Kompetenz-Analyse

Analyse Ihrer Team-Kompetenz:

Finden Sie schnell und unkompliziert heraus, in welchen Bereichen Sie kompetent sind.

Wir müssen verstehen, dass wir alle miteinander zuallererst keine Produkte oder Dienstleistungen verkaufen, sondern vielmehr Vertrauen!

Ihre Kunden und Ihre Zielgruppe analysieren Ihre Kompetenz als Kfz-Betrieb oder Autohaus und leiten dann für sich ab, ob Sie ihr Vertrauenspartner sein können oder nicht.

Wie geschieht das?

Zunächst geht es um Ihr Erscheinungsbild als Betrieb. Wie ist der erste Eindruck, wenn man Ihr Haus sieht?

Das ist zugleich der Basisfaktor. Dabei geht es um die grundsätzliche Voraussetzung. Wie ist die Institution, das heißt, wie stellt sich Ihr Autohaus als Unternehmen dar?

Dieser Basis-Faktor muss stimmen, schafft aber keine Zufriedenheit!

Anschließend geht es um die Standards: Fachkompetenz und eine gute Organisation.

Das ist zugleich der Leistungsfaktor, der über die Zufriedenheit entscheidet.

Schließlich geht es um die Begeisterung. Begeisterung der eigenen Mitarbeiter und der Kunden.

Diese Begeisterung basiert auf Ihrer "Sozialen Kompetenz"

Es geht also un den Emotionsfaktor, der den entscheidenden Unterschied ausmacht.

Werden Sie jetzt aktiv und stellen Sie Ihr Unternehmen und Ihr Team auf den Prüfstand.

Wir unterstützen Sie dabei mit unserer Beratungs-Erfahrung von über 30-Jahren in der Automobilwirtschaft.

Wir freuen uns auf Ihre Kontaktaufnahme und melden uns sofort.

Ihr
Reinhold Thalhofer

ADVISER-Tream

Zur Kompetenz-Analyse
Schreiben Sie uns...
info@adviser.de
08064 90 684-0

Schreibe einen Kommentar