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Zukunft Strategie Betriebswirtschaft Organisation

Zukunft

Als Unternehmer planen Sie die Zukunft

Es ist etwas sehr kraftvolles, wenn man attraktive Ziele hat, die man in konkrete Vorgaben umsetzen kann. 

Wichtig dabei ist allerdings, dass Sie und Ihr Team daran glauben, dass diese Ziele machbar sind.

  • Der Glaube braucht Hoffnung, um etwas zustande zu bringen.
  • Hoffnung ist immer etwas zukünftiges und muss in der Lage sein, eine klare Vision zu vermitteln,
  • sowie Mut und Kraft zu geben, für diese Hoffnung auch zu kämpfen, wenn es schwierig wird.

Die Hoffnung stellt das Ziel dar, der Glaube ist die Strategie, um dieses Ziel zu erreichen.

Mit unserer Hilfe geben Sie nicht auf, auch wenn es manchmal sogar unmöglich erscheint, das Ziel erreichen zu können.

Vertrauen

Die Basis
Wertschätzung:
Wer auf dieser Basis seine Ziele plant, bespricht und vereinbart, ist auf einem sehr guten Weg.

Es ist ein Riesenunterschied zwischen Zielvorgaben und Zielvereinbarungen.

Der Unterschied liegt darin, dass wir zunächst unseren Mitarbeitern den Standard erklären: das heißt, was erreicht der durchschnittliche Leistungsträger in vergleichbaren Unternehmen.

Nun muss die Frage folgen, was er sich selbst zutraut, wie er es erreichen will und welche Hilfe er dazu von der Geschäftsleitung braucht.

Das ist Zielvereinbarung und bezieht den Mitarbeiter mit ein. Nun sind es "seine Ziele".

Zum Einzel-Coaching
Selbstvertrauen
Werthaltigkeit:
Seien Sie selbstbewusst und stellen Sie Ihre Leistungen werthaltig dar.

Gerade im Umgang mit den Kunden ist es wichtig, dass Sie und Ihre Mitarbeiter davon überzeugt sind, dass ihre Arbeit preiswert ist. Also ihren Preis wert ist.

Immerhin sorgen Sie und Ihr Team dafür, dass Ihre Kunden gut und sicher ankommen und dass das Autofahren bezahlbar bleibt.

Zum Einzel-Coaching
Zukunfts-Sicherung
Entscheidende Fragen:
Die entscheidenden Fragen für etablierte Unternehmen sind:

  • Sind wir auch in Zukunft erfolgreich?
  • Ist unser Geschäftsmodell grundsätzlich zukunftsfähig?
  • Was ist unsere Geschäftsgrundlage?
  • Was machen wir bereits richtig und wo haben wir Optimierungsbedarf?
  • Was ist der richtige Maßnahmenplan und wie können wir diesen realisieren?

Seit 1988 engagieren wir uns für die Automobilwirtschaft und konnten in dieser Zeit schon vielen Unternehmen dabei helfen, genau diese Fragen zu beantworten.

Zum Einzel-Coaching

Ihr Durchbruch im Marketing Für Ihre Zukunftsfähigkeit brauchen Sie mehr Kunden in Ihrem Autohaus oder Kfz-Werkstatt! Es gibt nur zwei Möglichkeiten mit diesem Thema umzugehen: entweder die Digitalisierung zu erleiden und... weiterlesen ... Für Ihre Zukunftsfähigkeit brauchen Sie mehr Kunden in Ihrem Autohaus oder Kfz-Werkstatt! Es gibt nur zwei Möglichkeiten mit diesem Thema umzugehen: entweder die Digitalisierung zu erleiden und... weiterlesen ... Sind Sie auch betroffen? Wer entscheidet über Ihre Zukunft? Wenn Sie es nicht tun, dann tun es Andere. Und wenn Andere über Ihre Zukunft entscheiden, dann wird es meist... weiterlesen ... Wer entscheidet über Ihre Zukunft? Wenn Sie es nicht tun, dann tun es Andere. Und wenn Andere über Ihre Zukunft entscheiden, dann wird es meist... weiterlesen ... Der Informationstag Direkt zum Bericht in "kfz-betrieb" Erfahrungen für andere nutzbar machen – das stand im Mittelpunkt des Aktionstages „Wege zu mehr Freiheit“, der am 19. November... weiterlesen ... Direkt zum Bericht in "kfz-betrieb" Erfahrungen für andere nutzbar machen – das stand im Mittelpunkt des Aktionstages „Wege zu mehr Freiheit“, der am 19. November... weiterlesen ... ERFA-Tagung Vor mehr als zehn Jahren haben wir mit einer Gruppe von Autohaus-Unternehmern begonnen, uns regelmäßig in einem der Autohäuser der Teilnehmer zu treffen und... weiterlesen ... Vor mehr als zehn Jahren haben wir mit einer Gruppe von Autohaus-Unternehmern begonnen, uns regelmäßig in einem der Autohäuser der Teilnehmer zu treffen und... weiterlesen ...

Hier ausgewählte Leistungen aus unserer Shop-Kategorie "Zukunft"

Zur Produkt-Kategorie Zukunft

In diesem Video geht es um...

Ihre Zukunftsfähigkeit.

Die Voraussetzung dafür ist, dass Ihre Lernfähigkeit über der Veränderungsgeschwindigkeit bleibt:

  • Investitionen in Fortbildung
  • Investitionen in Mitarbeiter
  • Investitionen in Equipment

Ich möchte Ihnen Mut machen: Sie haben die Veränderungen schon in der Vergangenheit gut bewältigt...

Zur Produktübersicht Zukunft

Erfolgsplanung
Wie läuft die Erfolgsplanung ab?

Oftmals sind Sie im Tagesgeschäft dermaßen „gefangen“, dass Sie sich für Ihre Zukunftssicherung nicht die nötige Zeit nehmen können.

  • Schneller Überblick
  • klare Ziele
  • konkrete Maßnahmen

Wir coachen Sie und helfen Ihnen, Ihre Stärken zu erkennen und Wettbewerbsvorteile zu erreichen...

Zur Erfolgsplanung
Zur Produktübersicht Zukunft

ERFA heißt Erfahrungsaustausch

Organisiert und geleitet von uns, Ihrem ADVISER-Team:

  • Besichtigung des Gastgeber-Betriebes
  • Analyse der Stärken und Schwächen
  • Was machen die Kollegen besser

Gemeinsam lernen wir und bringen uns in eine gute Position...

Zur ERFA-Tagung
Zur Produktübersicht Zukunft

Markt

Hier finden Sie Leistungen zum Markt

Marketing

Hier finden Sie Leistungen zum Marketing

Zukunft

Sie sind hier bei den Leistungen zur Zukunft

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Marge und Kaufintervall

Wichtiger Hinweis:

  • Ertrag pro Fahrzeug und Jahr:

    Bitte differenzieren Sie hier nicht zwischen Neu- und Gebrauchtwagen. Teilen Sie einfach die gesamten Brutto-Erträge im Fahrzeughandel durch die verkauften Stückzahlen.

  • Berechnung Brutto-Ertrag:

    Sie ziehen vom Verkaufspreis den Einkaufspreis des Fahrzeuges ab und die Aufwendungen für die Instandsetzung und Auslieferung, sowie die kostenlosen Zugaben.

  • Berechnung des Kaufintervalls:

    In Deutschland werden jedes Jahr etwa 3-Mio. NW und 7-Mio. GW verkauft, gesamt also 10-Mio. Fahrzeuge. Das sind bei einem Pkw-Bestand von etwa 45-Mio. etwas mehr als 20%. Somit kauft der Deutsche alle 5-Jahre ein anderes Auto.
    Nun zu Ihrem Unternehmen: Wenn Sie 1.000 Kundenfahrzeuge im Service betreuen und im Jahr 200 Fahrzeuge verkaufen (NW & GW zusammen), so haben Sie einen durchschnittlichen Kaufintervall von 5! Das heißt, Ihre Kunden kaufen alle 5-Jahre ein anderes Fahrzeug (NW oder GW).

  • Berechnung des durchschnittlichen Brutto-Ertrags:

    Wenn Sie pro verkauftem Fahrzeug eine Marge von € 1.000,- erreichen – und im Schnitt Ihr Kunde alle 5-Jahre kauft – dann errechnet sich ein jährlicher Durchschnitts-Ertrag von € 200,- (1.000 : 5) = 200,-

Menegengerüste für die Abteilungen

Eingabe:

  • Stunden:

    Nachdem das System die produktiven Werkstatt-Stunden errechnet hat, geben Sie diese hier ein.
    In diesem Beispiel 11.000 Stunden.

  • Ersatzteile- und Zubehörumsatz (ET/Zub.-Umsatz)

    Dieser wird automatisch vom System berechnet.

  • Fahrzeuge:

    Nachdem Sie Ihre Eigenanteile und Zusatzverkäufe im Fahrzeughandel eingegeben haben, berechnet das System die Gesamtverkaufszahl an Fahrzeugen.
    Diese Zahl geben Sie hier ein. Im Beispiel sind das 493 Fahrzeuge.

  • Umsatz Sonstige Abteilung:

    Hier geben Sie den zu erwartenden Umsatz ein. Sie können die Bezeichnung “Umsatz” mit der Bezeichnung “Brutto-Ertrag” überschreiben und geben in diesem Falle den erreichten Brutto-Ertrag bei “Menge” ein!

  • Gratulation:

    Nun haben Sie es geschafft und Sie wissen ganz genau, wie Sie kalkulieren müssen, um in jedem Profit-Center Gewinne zu erwirtschaften!

Neuwagen und Gebrauchtwagen

Berechnung:

  • Kaufrate:

    Die aktuelle Kaufrate an Pkw/Kombi in Deutschland vom Fahrzeugbestand beträgt:
    Bei Neuwagen 7% Kaufrate vom Fahrzeugbestand.
    Bei Gebrauchtwagen 16% vom Fahrzeugbestand.

  • Fahrzeugbestand und Fahrzeugkäufe in Deutschland 2016:

    Fahrzeugbestand: 45 Millionen Pkw/Kombi
    Neuwagenverkäufe 3,21 Mio. das sind 7,1% vom Bestand
    Gebrauchtwagen-Besitzumschreibungen 7,33 Mio. das sind 16,3 % vom Bestand

  • Eigenanteil:

    Neuwagen: angenommen, Sie würden von allen Neuwagen, die Ihre Stammkunden jedes Jahr kaufen, 1/4 selbst verkaufen können, so geben Sie 25% beim Eigenanteil ein.
    Gebrauchtwagen: wenn Sie die Hälfte der GW, die Ihre Kunden jedes Jahr kaufen, selbst an Ihre Kunden liefern, geben Sie hier 50% Eigenanteil ein.

  • Zusatzverkäufe:

    Hier geben Sie die Anzahl an Neu- und Gebrauchtwagen ein, die Sie zusätzlich verkaufen. und zwar Fahrzeug-Verkäufe an nicht Service-betreute Kunden, also an Autofahrer, die bisher keine Kunden in Ihrer Werkstatt waren.

Vorgaben für die Abteilungen

  • Produktiv-Stunden pro Jahr pro Monteur-Einheit (Prod-Std/Jahr pro ME):

    Bezahlte Abwesenheit:
    In aller Regel ist die bezahlte Abwesenheit eines Mitarbeiters 20%, für Urlaub, Krankheit, Schulung usw.
    Unproduktive Anwesenheit:
    diese beträgt im Schnitt 8%, für Leerlauf, Nacharbeit, Wartezeit, Rüstzeit etc.Produktive Zeit:
    somit ergibt sich eine Produktivzeit von 72% für die Werkstatt-Mitarbeiter.

  • Die Berechnung der Produktivstunden:
    Bei der 40-Stunden-Woche:
    40 x 4,33 x 12 x 72% = 1.496 Stunden. Gerundet 1.500 Produktiv-Stunden im Jahr!
    Erklärung: 40 Stunden pro Woche mal 4,33 Wochen pro Monat (52:12)!
    Bei der 37,5-Stunden-Woche: 1.400 Produktiv-Stunden im Jahr!
    Sollten Sie die 37,5-Stunden-Woche haben, so können Sie die vorgegebenen 1.500 Stunden mit den 1.400 Stunden überschreiben.

  • Stunden-Verrechnungssatz im Durchschnitt:

    Bitte nicht vergessen, Ihren durchschnittlich erreichten Verrechnungssatz pro Stunde einzugeben.
    In diesem Beispiel sind es 75.0 Euro pro Stunde! Hier geben Sie Ihren individuellen Satz ein. Ansonsten wird bei den Werten vom System der Teileumsatz nicht errechnet.

  • Teiledienst:

    Faktor Teile zu Lohn: in aller Regel verrechnen Sie mehr für Ersatzteile und Zubehör als für die Löhne.
    Angenommen Sie hätten im Jahr einen Ersatzteileumsatz von 960.000,- Euro und einen Lohnerlös von 800.000,- Euro, dann ergibt sich ein Teileerlös von 1,2 mal dem Lohnerlös.
    Die Marge ist der Brutto-Ertrag, den Sie im Teilegeschäft erwirtschaften. Teileumsatz abzüglich Wareneinsatz ist der Brutto-Ertrag. Zum Beispiel Umsatz € 100,- abzüglich Einkaufspreis € 70,. ist ein Ertrag von € 30,- und damit 30%.
    Dies ist auch der durchschnittliche Branchen-Wert in Deutschland.

  • Lehrjahrwechsel:

    In Bayern und Baden-Württemberg wechselt das Lehrjahr im Monat September. In den meisten anderen Bundesländern schon im August. In diesem Falle die 9 mit der 8 überschreiben bitte.
    Das Lehrzeitende im 4. Lehrjahr kann ebenfalls überschrieben werden, wenn nötig.

  • Stammkunden-Fahrzeuge:

    Bitte hier die aktiv betreuten Kundenfahrzeuge eingeben. Das sind in aller Regel solche Fahrzeuge, deren letzter Werkstattkontakt innerhalb der letzten 18-Monate stattgefunden hat.

Stunden pro Fahrzeug im Jahr

Wichtiger Hinweis:

Zunächst geht es darum, die durchschnittlichen Stunden, die pro Fahrzeug im Jahr anfallen zu ermitteln und dann einzugeben.

  • Wartung und Reparatur:

    In aller Regel kommt ein Kundenfahrzeug im Schnitt 2-mal im Jahr in die Werkstatt.
    Wenn nun pro Werkstattbesuch (Durchgang) 1,5-Stunden abgerechnet werden,
    ergibt das (2 x 1,5) = 3-Stunden pro Fahrzeug im Jahr! In diesem Falle bitte 3-Stunden eingeben!
    Alternativ teilen Sie einfach die verkauften Stunden durch die Werkstatt-Durchgänge. Z.B.  6.000 Std./4.000 Durchgänge = 1,5 Std./Durchgang

  • Verrechnung pro Stunde:

    Hier errechnen Sie den durchschnittlichen Stundensatz der sich ergibt.
    Zum Beispiel ergibt ein Lohnerlös von € 300.000,- bei 4.000 verkauften Stunden, einen durchschnittlichen Stundensatz von € 75,-

  • Karosseriereparatur:

    Im Durchschnitt errechnet sich pro Kundenfahrzeug und Jahr 1-Karosseriestunde. Wieso?
    Weil im Durchschnitt pro Karosserieschaden etwa 10-Stunden aufgewendet werden und etwa 10% der Deutschen jedes Jahr einen Unfallschaden haben.

  • Lackreparatur:

    Analog zur Karosseriereparatur:
    Im Durchschnitt errechnet sich pro Kundenfahrzeug und Jahr 0,5-Lackstunde. Wieso?
    Weil im Durchschnitt pro Lackschaden etwa 5-Stunden aufgewendet werden und etwa 10% der Deutschen jedes Jahr einen Unfallschaden haben.
    Wenn Sie Lackreparaturen in Fremdleistung durch eine Lackiererei ausführen lassen, so sollten Sie in aller Regel 30% Marge dabei erreichen.

 

Verteilung der Gesamtkosten

Gesamtkosten:

  • Eingabe der gesamten Kosten Ihres Unternehmens:

    In diesem Beispiel sind es 1.500.000! Diesen Kostenbetrag geben Sie als erstes ein.
    Diese können Sie aus Ihrer BWA oder Bilanz entnehmen. Es geht dabei um alle Kosten für das gesamte Unternehmen.
    Sowohl alle Personalkosten (inkl. Geschäftsführung und Verwaltung), als auch die Raumkosten, Energie, Fahrzeugkosten, Finanzkosten usw. und die Abschreibung nicht vergessen.

  • Verteilung der Gesamtkosten:

    Verteilen Sie diese Gesamtkosten prozentual auf die einzelnen Profitcenter wie Werkstatt – Teiledienst – Fahzeughandel und evtl. Sonstige Abteilung, wenn vorhanden.
    Es geht dabei um eine pauschale Umlage nach dem Verursacherprinzip.
    Dabei ist es nicht so entscheidend, dass auf den einzelnen Prozentpunkt genau die jeweils anteiligen Kosten bekannt sind und verteilt werden, es geht vielmehr darum alle Kosten zu 100% auf die Abteilungen zu verteilen.
    Wenn Sie feststellen, dass in einer Abteilung die Kosten nicht erwirtschaftet werden können, kann man immer noch bei der Kostenverteilung ins Detail gehen.

Produktivstunden

Produktivität und Anzahl Mitarbeiter:

  • Produktivität:
    zunächst geben Sie die Produktivität jeder Gruppe ein. Dabei geht es darum, zu wie viel Prozent die jeweilige Gruppe produktive Leistung bringt.

    Das heißt, wie viele Stunden/AW werden abgerechnet in Prozent zu einem Mechatroniker, der bei 100% 1.500 Produktiv-Stunden im Jahr leistet. (Bei der 40-Stunden-Woche).
    Die Produktivität der Azubis haben wir nach unseren Erfahrungswerten vorgegeben.
    Bitte denken Sie daran, dass ein Azubi im 1. Lehrjahr zwar 0,0% Produktivität erreicht, dass er aber im August oder September in das 2. Lehrjahr wechselt und dann produktiv ist. In diesem Fall zu 30%!

  • Anzahl der Mitarbeiter:
    Nun geben Sie noch ein, wie viele Mitarbeiter in der jeweiligen Gruppe tätig sind.
    Sie können jederzeit auch anteilige Werte eingeben, z.B. 0.5 – wenn Sie einen Mitarbeiter haben, der nur zeitweise oder teilweise in dieser Gruppe oder Abteilung tätig ist.
  • Wichtig: bitte geben Sie kein Komma ein, sondern einen Punkt. Also nicht 0,5 sondern 0.5
Marktanteile der einzelnen Marken in %

D-AudiD-BMW_MiniD-FordD-MBD-Opel

6,9%

7,9%

7,3%

10,1%

9,5%
D-PorscheD-VWD-smartD-Fahne

0,7%

21,3%

0,3%

Total 64,0%

Kurz-Info zur Service-Preistafel

Service-TafelImmer wieder wird behauptet, dass wir unsere Verrechnungssätze pro Werkstattstunde oder AW deutlich sichtbar für den Kunden auszuhängen hätten.

Aber stimmt das wirklich oder gibt es eine Möglichkeit, dies eleganter und für den Kunden akzeptabler zu lösen?

Wenn wir uns vorstellen, dass ein Kunde kommt, der Handwerker ist und in der Stunde 15 € verdient und nun unsere Stunden-Verrechnungssätze von 75 € oder mehr zur Kenntnis nehmen muss, so können wir uns vorstellen wie er sich fühlt, wenn er nachrechnet, dass er 5 Stunden arbeiten muss, um sich 1 Stunde bei uns leisten zu können.

Aber nicht nur das, auch im regionalen Wettbewerb im Markt brauchen wir eine bessere Lösung, um überhaupt wettbewerbsfähig zu bleiben.

Aber warum?

Ja, weil zum Beispiel irgendeine Werkstatt die Stunde für 59 € offeriert und wir damit mit unseren Verrechnungssätzen als „Apotheke“ abgestempelt werden.

Training 9 als PDF-Datei

Faktor Teile zu Lohn und Marge

Wichtiger Hinweis:

  • Berechnung des Faktors “ET zu Lohn”:

    In aller Regel ist es so, dass der Ersatzteile- und Zubehör-Erlös etwa 120% bis 160% des Lohnerlöses erreicht.
    Deshalb sollten Sie einmal aus Ihrer BWA die Teileerlöse (Umsätze) zu den Lohnerlösen ins Verhältnis setzen.
    Angenommen, Sie hätten € 360.000,- Teile-Erlöse und € 300.000,- Lohnerlöse, so wäre der Teile-Erlös 120% vom Lohnerlös.
    Somit das 1,2-fache des Lohnerlöses. Bitte geben Sie in diesem Falle den Faktor 1,2 ein!

  • Berechnung der Marge im Teile-Geschäft:

    Die Marge im Teilegeschäft beträgt im Schnitt 30%. Das heißt, dass sich ein Brutto-Ertrag von 30% ergibt.
    Sie können das selbst leicht rechnen, wenn Sie aus Ihrer BWA die Brutto-Erträge im Teile- und Zubehörgeschäft durch die Erlöse teilen.
    Zum Beispiel: € 108.000,- Brutto-Ertrag bei € 360.000,- Erlösen ergibt eine Marge von 30%!
    (108.000 x 100 : 360.000) = 30%

Marktanteile der einzelnen Marken in %

ChevroletDaciaHyundaiJaguarLand-Rover

0,4%

1,1%

2,5%

0,2%

0,2%
KiaSeatSkodaVolvoSonstige_1

1,4%

2,5%

4,6%

1,0%

1,0%
Sonstige-Flagge

Total 15,0%

Marktanteile der einzelnen Marken in %

DaihatsuHondaMazdaMitsubishiNissan

0,2%

1,0%

1,8%

0,9%

1,8%
SubaruSuzukiToyotaJapan-Fahne

0,2%

1,0%

2,9%

Total 9,8%

Marktanteile der einzelnen Marken in %

FCA 3,3%
Italien-Fahne

Total 3,3%

Marktanteile der einzelnen Marken in %

CitroenPeugeotRenault

1,7%

2,4%

3,8%
Fahne

Total 7,9%

Marktanteile des gebundenen und freien Marktes

Fahrzeugbestand, nicht aktuelle Zulassungsanteile

Die gesamte Betrachtung bezieht sich auf die Fahrzeuge im Bestand, nicht auf die aktuellen Zulassungs-Anteile.

Marktanteile

Die Marktanteile in der Service-Betreuung der einzelnen Marktteilnehmer wie Fabrikatshandel, freie Werkstätten und Sonstige verteilen sich dabei so, wie in der Grafik angegeben.

Somit hat der freie Automobilmarkt mittlerweile einen Marktanteil von beinahe 40% erreicht. Eine enorme Leistung.

Wenn Sie heute eine Marke vertreten, die vielleicht 2% Marktanteil erreicht, so sind Sie damit nicht mehr zukunftsfähig.

Rechnen Sie selbst

Warum? Rechnen Sie mit: bei 50.000 Einwohner und einem Pkw-Bestand von 25.000 Fahrzeugen, ergeben sich bei 2% Marktanteil lediglich 500 Fahrzeuge der eigenen Marke.

Wenn Sie davon den üblichen Anteil von 52% als Fabrikatshändler erreichen, können Sie 250 Stammkundenfahrzeuge betreuen.

Damit sind Sie nicht zukunftsfähig.

Zukunftsfähigkeit

Deswegen sollten Sie sich strategisch neu ausrichten und die Chancen des freien Automobilmarktes aktiv wahrnehmen. Hier können Sie trotz eventuell aktiver Wettbewerber in jedem Falle mindestens 10% des Gesamtmarktes erreichen.

Anteil Fabrikatshandel 52% | Anteil freier Markt 39% | Ihr Anteil vom freien Markt 1/3 – das sind mindestens 10% des Gesamtmarktes.

Auf geht’s, pack mas, wir helfen Ihnen dabei.

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